诊所兴盛之道

阳光

同样的诊所，同样的职称，为什么有的诊所前车水马龙。有的诊所前门可罗雀。是技术问题吗？不是，这种现象是多种因素造成的，医生的“成名”是一个漫长的过程，不是一朝一夕能做来的。因此，初学者要保持一定的工作热忱，努力钻研医疗技术。这是第一步。

    接诊也是有学问的，简单说说：对第一次找你看病的病人，要主动打招呼，如果病人来了招呼都不打，病人会觉得不被关注、不受重视、不被尊重。但不必太客气，寒暄几句就行。毕竟病人不是来享受什么，而是不得不来。病人坐定后要主动询问患者的哪里不舒服，少说多听。一些老年人，尤其是女性老年人喜欢让医生“猜”病，把手伸出来让医者“号脉”。（西医）千万不要说不会，要学会察言观色，细心观察，这时你只要问对一句:“你感觉XX地方怎么样”。患者就会把病情全盘托出，看完病，她会认为她的病是你“号脉”好出来的，而不是他说出来的，这样的病人会很相信你，会帮你传名。医生接诊不要总是微笑，医生在感情或情绪上应该与病人共鸣，病人高兴，医生也高兴。病人痛苦，医生也应该表现出严肃和同情。学会聆听，不要过多打断病人的叙述，这样他会认为你很关心他。
    体格检查也很重要，在日常门诊工作中，好多病经病人叙述后，疾病基本确定，此时你不要忽略体格检查。只问病情不做检查，会使病人反感，会认为你对他不重视，看病不认真，草率。养成一个良好的工作习惯，无论病情轻重，都要做检查，看看，听听，摸摸。哪怕只是装装样子；对小儿患者，都要听诊，看嗓子，摸肚子。看完病后，患儿家长多会问嗓子，肚子的情况。这样会拉近医患之间的距离。
    向病人交代病情时，不要总说医学术语，要把一些病人不容易理解的词汇，根据患者的文化层次“翻译”成家乡“土话”，这样患者容易理解你所说话的意思，听起来不费劲，患者认为你容易接近，有病是就喜欢让你看。耐心回答患者的提问，不要显出不耐烦的样子来。对疾病发展过程的交代也很重要，比如：一个扁桃体发炎，发热的小孩，你给他打完针，你还要告诉家长，小孩扁桃体发炎了，发热是由于扁桃体发炎引起的，打完针热虽然退了，但他的病并未完全好，XX时间还需要打针。如果孩子再次发热，家长就容易接受。这样，家长就不会埋怨你的技术不好，能配合医生的治疗。
    现代人的就医观念是：小病去药店，大病去医院。农村诊所在这种夹缝中很难生存，因此，医生开处方时，尽量少开或不开成药，贵药。认真学习，掌握药性，钻研，总结，遴选一些效果好，价格便宜的药品，作为自己的处方药品。临症开方，熟练掌握。使病人觉得你开的药，不仅效果好，而且价格便宜，病人自然会相信你的技术，他会介绍给他的家人，朋友，去你处就诊。
   

阳光

总之，患者的诊治应该是因人而异的，而不是千篇一律的。针对不同的病人，应该采用不同的技巧。人们就医的心理和吃饭下馆子心理一样，那家人多就往哪家去。作为医生只要认真的去做，慢慢的会好起来的